Вологодские активисты ОНФ считают недостаточным качество электронных услуг в образовании региона

Государственная услуга «Электронный дневник», «Электронный журнал», а также электронная запись в школы и детские сады предоставляется жителям Вологодской области не в полном объеме. На протяжении двух лет активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта пытаются добиться, чтобы проблема была решена, однако конкретного ответа от властей, когда именно это произойдет, пока нет.

По мнению активистов ОНФ, программы «Электронный дневник» и «Электронный журнал» должны быть включены в реестр «золотых консервов», куда вносятся оборудование, техника, закупленные за бюджетный счет, не введенные в эксплуатацию либо работающие с перебоями.

«ГИС «Образование» в Вологодской области запущена в ноябре 2014 г., – отметила руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Образование и культура как основы национальной идентичности» Светлана Павлушкова. – Практически сразу к нам стали поступать обращения жителей, которые жаловались на то, что пользоваться электронными дневниками невозможно. Система не выдерживает пиковой нагрузки, виснет и падает».

Как выяснили общественники, система, на разработку которой было потрачено 10 млн руб., не была рассчитана на одномоментное нахождение в ней более 350 пользователей. При этом большинство родителей могли заходить в нее вечером, после окончания рабочего дня. После разбора данной ситуации на заседании региональной рабочей группы ОНФ «Образование и культура как основы национальной идентичности» выявленные недостатки были устранены и пропускная способность системы увеличена до 1 тыс. человек.

Однако за прошедшие два года бесперебойное предоставление услуги налажено так и не было. И если родители жалуются на то, что электронные дневники заполняются не в полном объеме и нерегулярно, оценки в электронных журналах не всегда совпадают с бумажными версиями, а домашние задания пишутся не всегда, то у учителей есть свои претензии к системе.

«Система работает не так, как нужно, потому что не обеспечены достаточные условия. В районах области школы не имеют достаточного количества компьютеров, которые бы позволяли учителям оперативно вести электронные журналы и дневники. Заполнение их с домашних компьютеров приводит к перегрузке учителей и дополнительной нагрузке на систему в вечернее время. Кроме того, учителя опасаются, что при сбое системы могут быть потеряны данные, поэтому наряду с электронными журналами продолжают вести бумажные, что приводит к двойной нагрузке», – считает Павлушкова.

Активисты ОНФ направили в департамент образования Вологодской области, комитет информационных технологий Вологодской области и оператору системы – «Центру информатизации и оценки качества образования» предложения предусмотреть на сайте электронного дневника кнопку обратной связи для того, чтобы родители могли своевременно сообщать о проблеме с работой сайта, внести технологические изменения в электронном дневнике, чтобы предусмотреть возможность занесения информации для родителей (замечаний, объявлений, информации), а также предусмотреть возможность заполнения классными руководителями граф журнала по различным предметам (отмечать отсутствующих по болезни учеников).

«Мы считаем, что решать проблемы в системе ГИС «Образование» нужно комплексно. Буквально на днях очередной коллапс в ее работе был вызван увеличением пиковой нагрузки при открытии записи детей в школы. Родители массово жаловались на то, что доступ к электронной государственной услуге невозможен, потому что сайт упал», – отметила представитель ОНФ.